五月色图 凑单退款，一场双11的“围猎盛宴”

文 | 熊出墨请凝视五月色图

"售出 9999+，收成 0 "，拉夫劳伦信服也没料想，我方会以这种难过的神志出圈。

本年天猫双 11，淘宝为 88VIP 用户发了几张大额满减消费券，但是使用门槛最高达到 7000 元。执行要买的东西没那么多，还要凑够满减门槛，就只可找一些凑单神器来补王人。单价偏高且守旧极速退款的拉夫劳伦，被一众网友捧成了凑单神器。

在小红书上搜索"拉夫劳伦"，其和"凑单退款"精细绑定在一王人，好多东说念主一边说着"抱歉"，一边老到地把拉夫劳伦加购、提交、付款、退款。甚而某些商家还会主动给用户支招，让用户凑单其他家商品再退掉。

消费者凑单退货，诳骗满减章程用上了消费券；平台交游数据往上朝上了一次，临了堆积为双 11 的战报数据；被退货的拉夫劳伦，枉费无功一场空，退货率还普及了几个百分点。

似乎，在本年天猫双 11 里，只好拉夫劳伦受伤的宇宙终澄澈。

事实果真如斯吗？

这么一个景色级促销"盛宴"，如若莫得实足的管束跟上，可能会被视为"平台默认"而变成失控。消费者为复杂的凑单章程付出了更多时刻和元气心灵，充任凑单器具东说念主的岂止拉夫劳伦一家，信得过成交的商家利润率因满减的加码而再次缩水。不绝蔓延，商家群体是否会激励新一轮的劣币闭幕良币？看似凑单带动了一场全民狂欢，秒拍秒退的蝴蝶效应却把满减推向了杀鸡取卵、全员受损。

总之，对于凑单退货"反作用"的发声，年年都有，本年绝酌定。这似乎在辅导章程制定者，是时候踩一踩刹车了。

随着教程榨干优惠，值得吗？

凑单满减，底层逻辑是驱动消费者把原本不存在的需求滚动为好景不常的订单。这些订单 99% 不具备成交基础和成交意愿，付款之后，被凑单的商品就会被极速退单。

用上满减会愈加省钱，但是多了凑和退的步调，况兼平台章程不断调治，越来越多消费者被困在了满减章程里。

不可否定，淘宝为 88VIP 用户披发 1500-120，3000-240、5000-400、7000-560 不同档位的消费券，是为了率领用户按需使用。但是咱们从东说念主性角度启航，既然能凑王人 5000，为什么不再努接力凑一下 7000，用一张更大的满减券？

执行操作中，往极限满减去凑单的用户不在少数，小红书上的多样凑单退款教程就能讲解注解。

凑得越多，就意味着情况越复杂。想要榨干凑单满减的每一分优惠，现如今没点奥数天禀可能真的玩不转。应答媒体上顺手一搜就能看到好多教程，拉夫劳伦就因为好凑、好退被一篇篇教程教程带到了销冠为之一，耐克阿迪等品牌店也不异被看成念及格的凑单器具东说念主。

有凑单学霸，那势必就有学渣。教程以外，对于凑单费时重荷的吐槽也不在少数，举例 7000 元的凑单门槛过高，多重满减类似需要量入制出等，"一通操作猛如虎，一看优惠只 15 "。

况兼，覆按动手动脑智商也就完结，从网友吐槽中还能看到"无效凑单"。费精神思凑到满减门槛之后，有的遭受了付款时刻商品倏得不行购买的情况，有的则是宣称大数据杀熟。

熊出墨在心扉剁手还发现了另外一个谜之操作。不知是满减章程存在 bug，如故平台机制便是如斯。使用 88VIP 消费券之后，订单细目页商品成交金额并非实付款，而是把消费券野心在内，自大付款金额 747.2 元的商品，实付款为 694.53 元。这就极易误导消费者，产生凑单满减没能收效的错觉。

统统凑单满减送礼的优惠，其实都依然在黢黑标好了价值。

随着凑单门槛变高、满减力度加大，满减却冉冉演变为消费者甜密的背负。时刻元气心灵资本的情随事迁，让消费者从凑单中难以体验双 11 过节的乐趣，反而会运行念念考、质疑，到底是否值得为了凑单退货而去耗时重荷。

"倒在双十一"，为什么？

凑单神器在消费者口中是略带戏弄的招供，但是这份偏疼对于商家来说，相当千里重。

就在这两天，# 年销超 2000 万的店铺倒在双十一 # 的热搜引得不少电商东说念主唏嘘，凤凰网财经报说念，规画七年的女装店的林东决定关店，压垮店铺的过错问题是退货率过高，从 30% 飙升至 70% 甚而 80%，这不仅耗尽了他无数的元气心灵和时刻，更导致利润急剧萎缩。店主合计，"退货率飙升和平台放肆有很大的干系。"

从平台的功能联想如实约略看出一些脉络。淘宝天猫在"进化"流程中，上线了筛选满减、凑单、极速退款等功能，这有时间让凑单 - 退款的消费行动变得愈加绵薄。

当凑单退货行动被培养成为行家民俗，且遇上双 11 大促时，拉夫劳伦代表的好凑、好退的凑单神器就被全球发掘出来。

而满减门槛举高、凑单变多，对应的退货率就越高。这其中有些商家不睬解，视为畏途；也有商家为了拉动自家销量，饱读吹用户参与凑单"卷"同业。

据熊出墨了解，与拉夫劳伦大品牌的凉爽退单不同，中小商家苦凑单订单久矣，一方面是热情招架被凑单，另一方面还要惦记秒拍秒退的订单是否会影响店铺曝光和评级，因此商家会罕见散失一些容易被凑单的价钱段，举例下架 280 元阁下商品。不仅仅引起商家和消费者之间的矛盾，在满减的全民狂欢里，凑单退货还可能演化为商家之间恶性竞争的器具，有小红书网友曝光，某商家"教唆"我方凑单然后退掉其他家的商品，涓滴不顾及别家店铺规画是否会因此受影响。

林东还提到，参与双 11 行径，前期借助流量红利，销量如实有所增长，"但这仅仅片晌的极度富贵。退货率依然居高不下，盈利无聊。"

即便受益于凑单有了真实成交的增长，因为多样满减优惠的类似，利润会被砍好几刀。林东示意，平台的满 300-50，以及参与双 11 要提供的店铺优惠券，都是店铺利润的不可承受之重。400 多元的商品，双 11 技能的毛利可能只剩下" 10 来块钱"。

概述各方信息来看，林东的处境并不是个例。

丰巢的招股书自大，" 2019 年电商逆向件数目为 36 亿件，2023 年增至 82 亿件，瞻望 2028 年将达到 209 亿件。"

2023 年，每年电商平台有 82 亿件商品被退。其中，服装品类尤为凸起。有媒体走漏，森马衣饰的数据自大，在 2020 年，其天猫平台的退货率为 31%；本年上半年，天猫退货率飞腾到 62%。

凑单享受满减然后极速退款，不管是章程上的默认，如故功能上的便利，事实上都在普及退货和仅退款的概率。被凑单退款的商家孤立无助，凑单成交的商家利润缩水，受累于凑单的蝴蝶效应，在他们眼里寰宇没了好作念的生意，尤其大促莅临，甚而成为一种负累。

凑单退款，能凑出来日吗？

凑单满减是一个"伟大"的发明，但是伟约莫打上一个引号。

从表面上来看，得益于凑单满减，消费者享受了更实惠的价钱，商家的销售数据会更进一竿，平台的双 11 成交额会愈发喜东说念主。这是一个多赢的场合，凑单，在这个正向增长闭环里演出着过错驱能源。

证实前文分析，有过之而无不足，逐年执续加码，名义看受益的是商家、庸碌消费者和 88VIP 用户，而往深层商酌，"反作用"的受害者也恰正是销亡批东说念主。

况兼进一步蔓延，如若章程变相饱读吹凑单满减，很可能会掉进一个恶性轮回。

因为商家利润被砍得蛮横，可能会出现更多先加价再促销，也可能会激励更多商家出走，更会加重劣币闭幕良币，消费者离信得过的实惠好物就愈加远处。届时凑单满减的性价比再次松开，消费心扉再难被调节。

电商平台赖以生计的双边生态都会被迫摇，执行上影响的是通盘行业的发展。

那么问题来了，平台为什么不愿踩一下刹车？

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这就又回到了须生常谭的话题，传统电商增长乏力。第三方数据自大，本年 618 全网销售总数同比下落了 7%，几家概述性电商销售额同比下滑了 6.9%。有媒体报说念称，电商平台女装店铺甚而露馅"闭店潮"。

对于长线的增长依然少有惊喜可言，目下的故事就一定要讲好。凑单满减，作为最平直的刺激消费妙技，当然要用到极致。短期来看，凑单会不绝为平台孝顺雅瞻念的成交数据，不出有时，本年的战报依然会是多维度的同比增长。关联词，盛世之下的增长惊慌并莫得断根。

饮鸩而死的真谛，平台不可能不懂。仅仅濒临行业周期以及自己的发展局限，平台似乎暂时也找不到更好的处置主义。

这也正是近期电商商场风云不断的原因场所。

为了重寻高增速，淘宝采用与拼多多卷廉价，跟进一段时刻之后，发现单纯的全网廉价这条路并不相宜我方的生态。于是调头转向，重新改回按 GMV 分派搜索权重。以及跟进上线的仅退款章程，更是带来了驳倒不一的双重压力，平台也再次尝到了转型阵痛。针对居高不下的退货率，平台也在想方设法改善商家规画环境，举例双 11 之前淘宝上线的"退货宝"，便是为了裁减商家的退货资本。

本年史上最长的双 11 周期，平台 300-50 的满减力度，88VIP 用户的大额满减补贴，指标都在于扭转低迷的消费态势，缓解增长惊慌。但是在履行落地的流程中，一些事与愿违的"反作用"走漏无疑。

月圆则缺、这是当然轨则，亦然贸易定律。电商商场应拖拉收受，尤其是作为也曾老年老的平台，少一些惊慌，多一些忠心，总结电商内容，不绝优化价钱商品和处事。

毕竟五月色图，凑单退款，凑不出来一个想要的来日。